منذ العام 1926، تسعى "هيما" دوماً لجعل الحياة اليومية أسهل ومليئة بالمرح بالنسبة للزبائن بمنتجات وخدمات مميزة من حيث الجودة العالية والتصاميم الجذابة بأسعار مقبولة، حيث أن العلامة التجارية تركز دائماً على إرضاء الزبائن في كل شيء. وتقدم "هيما" أكثر من 30,000 منتج وخدمة من خلال أكثر من 750 متجراً في 9 دول في قارتين مختلفتين بأكثر من 19,000 موظف.

ولاقت هايما إعجاب الزبائن من حول العالم، وزادهم حماساً التصميم الجذاب والألوان المفعمة بالحياة وطريقة عرض المنتجات بشكل مميز، ما يقدم بيئة مريحة وانطباعاً إيجابياً لدى الزبائن، حيث يمكنهم ذلك من اكتشاف المحتوى وإيجاد ما يبحثون عنه بسهولة داخل المتجر. ويقدم هايما منتجات ضمن أقسام متعددة مثل، لوازم النساء من الجوارب والملابس الداخلية والمجوهرات والألبسة المختلفة، ويضم المتجر أيضاً منتجات مختلفة للأطفال من التبّانات إلى الألعاب في قسم الأطفال. ويساعد التقسيم الجذاب والمساحة الواسعة للمتجر على إلهام الزبائن ويمنحهم تجربة تسوق مريحة وممتعة.